Хорошо, когда есть кто-то, кто предупредит об опасности, подскажет, с какой стороны ее ожидать. Хорошо, когда бизнесу помогает консультант, а управлению царством - золотой петушок. Однако руководителю всегда стоит быть начеку. Сказку Александра Пушкина  пересказывает Владимир Токарев.

 

 

Негде, в тридевятом царстве, 
В тридесятом государстве, 
Жил-был славный царь Дадон. 
С молоду был грозен он 
И соседям то и дело 
Наносил обиды смело; 
Но под старость захотел 
Отдохнуть от ратных дел

 

Судя по всему, мы имеем типичный бизнес-случай, когда руководитель (у Пушкина – руководитель царства) навоевавшись с конкурентами, решил, что это слишком суетное дело — и не стоит оно затрат драгоценного времени.

 

И покой себе устроить 
Тут соседи беспокоить 
Стали старого царя, 
Страшный вред ему творя. 
Чтоб концы своих владений 
Охранять от нападений, 
Должен был он содержать 
Многочисленную рать. 
Воеводы не дремали, 
Но никак не успевали: 
Ждут, бывало, с юга, глядь, — 
Ан с востока лезет рать. 
Справят здесь, — лихие гости 
Идут от моря. Со злости 
Инда плакал царь Дадон, 
Инда забывал и сон.

 

Как обычно, гениальный Пушкин описывает будущее – наше с вами время, когда изменения на рынке происходят настолько стремительно, что успеть к ним приспособиться становится практически невозможно. А «отдохнуть от ратных дел», не продавая бизнеса, просто невозможно.

 

Что и жизнь в такой тревоге! 
Вот он с просьбой о помоге 
Обратился к мудрецу, 
Звездочету и скопцу. 
Шлет за ним гонца с поклоном.

 

Это уже не первая сказка у Александра Сергеевича, где один из главных героев – консультант по управлению. Правда, здесь он впервые выводит в качестве консультанта не сказочного персонажа (Золотую рыбку[1] и т.п.), а реального человека с богатым опытом работы.

 

Вот мудрец перед Дадоном 
Стал и вынул из мешка 
Золотого петушка. 
«Посади ты эту птицу, — 
Молвил он царю, — на спицу; 
Петушок мой золотой 
Будет верный сторож твой: 
Коль кругом все будет мирно, 
Так сидеть он будет смирно; 
Но лишь чуть со стороны 
Ожидать тебе войны, 
Иль набега силы бранной, 
Иль другой беды незваной, 
Вмиг тогда мой петушок 
Приподымет гребешок, 
Закричит и встрепенется 
И в то место обернется».

 

На первый взгляд кажется, что консультант дал не очень мудреный совет, а всего лишь рекомендацию, основанную на здравом смысле – нужно правильно устанавливать приоритеты. Но как часто эта простая, но эффективная рекомендация нарушается. Перефразируем слова легендарного Ли Якокки[2]: «Няньки и мамки могут дать будущему царю многие знания: как правильно хмурить брови на своих подданных, какой икрой закусывать чарку водки и так далее, но вот правильно устанавливать приоритеты – чью голову рубить сначала, на какого соседа идти войной в первую очередь и др. – этому будущий царь должен научиться сам».

Отметим еще один важный момент, к сожалению, как увидим далее, его опрометчиво упустил царь Дадон: петушок не только о войне готов был предупредить, но и о любой «другой беде незваной».

 

Царь скопца благодарит, 
Горы золота сулит. 
«За такое одолженье, — 
Говорит он в восхищенье, — 
Волю первую твою 
Я исполню, как мою».

 

Да, как видим, действительно речь идет о найме консультанта, где вознаграждение клиент (здесь царь Дадон) определяет соразмерно совету консультанта. Форма оплаты: в пределах возможностей царя, но по выбору консультанта.

 

Петушок с высокой спицы 
Стал стеречь его границы. 
Чуть опасность где видна, 
Верный сторож как со сна 
Шевельнется, встрепенется, 
К той сторонке обернется 
И кричит: «Кири-ку-ку. 
Царствуй, лежа на боку!» 
И соседи присмирели, 
Воевать уже не смели: 
Таковой им царь Дадон 
Дал отпор со всех сторон

 

Как видим, совет консультанта (реализованный при участии золотого петушка) устанавливать правильные приоритеты оказался весьма эффективным.

Более того, здесь Александр Сергеевич дает нам инструментальное определение стратегии. Обычно в учебниках по стратегическому менеджменту говорится, что стратегия – это общий план достижения целей компании. Определение красивое, но непонятно, в чем суть такого плана? Здесь же Пушкин нам уточняет: стратегия – это определение главных направлений, куда должны быть направлены ограниченные ресурсы организации (здесь – царства). Куда петушок повернется – туда и нужно направлять свои ограниченные ресурсы – положительный результат не преминет себя ждать.

 

Год, другой проходит мирно; 
Петушок сидит все смирно. 
Вот однажды царь Дадон 
Страшным шумом пробужден: 
«Царь ты наш! отец народа! — 
Возглашает воевода, — 
Государь! проснись! беда!» 
— Что такое, господа? — 
Говорит Дадон, зевая: — 
А?.. Кто там?.. беда какая? — 
Воевода говорит: 
«Петушок опять кричит; 
Страх и шум во всей столице». 
Царь к окошку, — ан на спице, 
Видит, бьется петушок, 
Обратившись на восток. 
Медлить нечего: «Скорее! 
Люди, на конь! Эй, живее!» 
Царь к востоку войско шлет, 
Старший сын его ведет.

 

В этом месте следует выполнить серьезный анализ. Петушок всего лишь сообщает о том, что царству Дадона грозит опасность. Однако опасность может быть, как мы уже отметили выше, в самой разной форме. И, понятное дело, для каждого вида опасности должны быть разные средства преодоления. Царь же, как и в предыдущих случаях, считает, что опасность военная, и отправляет на войну группу войск быстрого реагирования во главе со старшим сыном.

 

Петушок угомонился, 
Шум утих, и царь забылся. 
Вот проходит восемь дней, 
А от войска нет вестей; 
Было ль, не было ль сраженья, — 
Нет Дадону донесенья. 
Петушок кричит опять. 
Кличет царь другую рать; 
Сына он теперь меньшого 
Шлет на выручку большого; 
Петушок опять утих.  
Снова вести нет от них!

 

Итак, как видим, применение старого средства не дает результатов. Однако вместо того, чтобы сначала разобраться с ситуацией, Дадон уже второй раз пытается применить для борьбы с опасностью военные силы. Если первый раз ошибку Дадона можно оправдать, то отсылка второй группы войск без анализа, в чем состоит новая опасность, во главе с младшим сыном уже не простительна.

 

Снова восемь дней проходят; 
Люди в страхе дни проводят; 
Петушок кричит опять,  
Царь скликает третью рать  
И ведет ее к востоку, —  
Сам не зная, быть ли проку.

 

Кажется, что царь показывает своим подданным положительный пример: если есть проблема, то, пока она не решается, руководитель должен возглавить проектную группу по ее решению сам. Однако две неудачи даже рядового человека могли насторожить, а тут опытный руководитель допускает уже по сути губительную ошибку для своего царства – очевидно, что беда имеет новые характеристики, не такие как раньше. А царь Дадон, фигурально выражаясь, снова применяет «зеленку для борьбы с черной чумой».

 

Войска идут день и ночь; 
Им становится невмочь. 
Ни побоища, ни стана, 
Ни надгробного кургана 
Не встречает царь Дадон. 
«Что за чудо?» — мыслит он. 
Вот осьмой уж день проходит, 
Войско в горы царь приводит 
И промеж высоких гор 
Видит шелковый шатер. 
Все в безмолвии чудесном 
Вкруг шатра; в ущелье тесном 
Рать побитая лежит. 
Царь Дадон к шатру спешит... 
Что за страшная картина! 
Перед ним его два сына 
Без шеломов и без лат 
Оба мертвые лежат, 
Меч вонзивши друг во друга.

 

Здесь следует отметить одно важное обстоятельство, которое позволит расшифровать присланное нам из прошлого послание Пушкина.

Смотрите, после начала похода старшего сына проходит 8 дней, затем направляется следом младший царевич. После младшего царевича проходит еще 8 дней, когда в поход отправляется сам царь. Ровно через 8 дней царь Дадон подходит к побоищу. Получается, в целом, что царевичей что-то сильно увлекло, да так сильно, что оторваться невозможно. 

 

Бродят кони их средь луга, 
По притоптанной траве, 
По кровавой мураве... 
Царь завыл: «Ох дети, дети! 
Горе мне! попались в сети 
Оба наши сокола! 
Горе! смерть моя пришла». 
Все завыли за Дадоном, 
Застонала тяжким стоном 
Глубь долин, и сердце гор 
Потряслося. Вдруг шатер 
Распахнулся... и девица, 
Шамаханская царица, 
Вся сияя как заря, 
Тихо встретила царя.

 

Итак, обнаруживается виновница «кровопролития» - шамаханская царица.

 

Как пред солнцем птица ночи,  
Царь умолк, ей глядя в очи,  
И забыл он перед ней  
Смерть обоих сыновей. 
И она перед Дадоном  
Улыбнулась — и с поклоном 
Его за руку взяла  
И в шатер свой увела.

 

Однако поскольку наши русские девушки любой шамаханской царице дадут фору 100 очков, ясное дело, речь идет не о восточной красавице: в шатер царь идет совсем с другой целью, чем кажется на первый взгляд. Подумаем немножко …

Ну вот, кажется все становится на свои места: прозорливый Пушкин, будучи в своих сказках всегда очень точным (не привирал для красного словца, как другие), оказывается, описывает нам аналог современного компьютерного салона, где можно поиграть в войнушку по полной.

 

Там за стол его сажала, 
Всяким яством угощала; 
Уложила отдыхать 
На парчовую кровать. 
И потом, неделю ровно, 
Покорясь ей безусловно, 
Околдован, восхищен, 
Пировал у ней Дадон

 

Теперь все разъясняется: никаких мертвых – сыновья Дадона, встретившись с продвинутой разработкой шамаханского царства, начали «воевать» и не смогли оторваться от компьютерной игры: один 8 дней, а другой целых 16! А обозначенные мечи, вонзенные друг в друга – это, судя по всему, описание завершающего этапа компьютерной игры с рабочим названием «Шамаханская царица», который застал царь Дадон, когда добрался до места, где пропадали его сыновья. Игра очень завлекательная, даже царь не стал ругать своих сыновей (это же дети!), и сам не удержался и целую неделю не мог оторваться от диковинной компьютерной игры.

Мало того, царь не только не смог удержаться, чтобы самому не поиграть, но еще и захватил компьютерную игру с собой, чтобы развлекаться еще и дома. Похоже, мы наблюдаем у Дадона уже вполне развитую компьютерную зависимость.

 

Перед ним молва бежала, 
Быль и небыль разглашала. 
Под столицей, близ ворот, 
С шумом встретил их народ, — 
Все бегут за колесницей,  
За Дадоном и царицей;  
Всех приветствует Дадон...

 

Теперь самое время разобраться, что такое нам решил поведать гениальный поэт.

Итак, петушок каждый раз своевременно предупреждал царя о надвигающейся опасности, не только военной, но и любой. Здесь самое время припомнить стратегическую модель, описывающую внешнюю среду косвенного воздействия, обычно «упакованную» в аббревиатуру STEP.

P – политические факторы внешней среды. Именно на них царь Дадон правильно реагировал военными походами, заставив соседей прекратить набеги на свое царство. 
E – экономические факторы. Судя по описанию сказки, сначала они были благоприятные - уладив политические вопросы, царь Дадон имел возможность обеспечить стабильность развития экономики своего царства. 
T – технологические факторы. Они также могут представлять очень большие опасности или возможности. Но здесь царь Дадон не смог встретить изменения в технологической среде должным образом – трижды направляет военную силу для борьбы с новыми, в данном случае, технологическими опасностями, «прокукареканными» петушком. 
S – социокультурные факторы. Они-то и явились в данной сказке особенно роковыми для царя Дадона и его царства.

Сначала у его сыновей, а затем у него самого появились новые потребности – с утра до вечера забавляться компьютерными играми, особенно всем понравилась игра «Шамаханская царица». Понятное дело, для борьбы с такого рода факторами войска не помогут, тут нужна помощь грамотного психолога.

 

Вдруг в толпе увидел он, 
В сарачинской шапке белой, 
Весь как лебедь поседелый, 
Старый друг его, скопец. 
«А, здорово, мой отец, — 
Молвил царь ему, — что скажешь? 
Подь поближе! Что прикажешь?» 
— Царь! — ответствует мудрец, — 
Разочтемся наконец.  
Помнишь? за мою услугу  
Обещался мне, как другу,  
Волю первую мою  
Ты исполнить, как свою.  
Подари ж ты мне девицу,  
Шамаханскую царицу. —

 

Как видим, консультант по управлению, понимая опасность новых технологических и особенно социокультурных факторов для царства своего клиента, пытается остановить гибельное для Дадона увлечение.

 

Крайне царь был изумлен. 
«Что ты? — старцу молвил он, — 
Или бес в тебя ввернулся, 
Или ты с ума рехнулся? 
Что ты в голову забрал?  
Я, конечно, обещал,  
Но всему же есть граница.  
И зачем тебе девица?  
Полно, знаешь ли кто я?  
Попроси ты от меня  
Хоть казну, хоть чин боярской,  
Хоть коня с конюшни царской,  
Хоть пол-царства моего». 

 

Царь не понял рекомендации консультанта. Он решил, что у него хотят отобрать новую игрушку, и в полюбившуюся компьютерную игру хочет поиграть сам консультант.

 

— Не хочу я ничего! 
Подари ты мне девицу, 
Шамаханскую царицу, — 
Говорит мудрец в ответ. 
Плюнул царь: «Так лих же: нет! 
Ничего ты не получишь. 
Сам себя ты, грешник, мучишь; 
Убирайся, цел пока; 
Оттащите старика!» 
Старичок хотел заспорить, 
Но с иным накладно вздорить; 
Царь хватил его жезлом 
По лбу; тот упал ничком, 
Да и дух вон. — Вся столица 
Содрогнулась, а девица — 
Хи-хи-хи! да ха-ха-ха!  
Не боится, знать, греха

 

Мы понимаем здесь, что и у консультантов есть своя специализация: не будучи профессиональным психологом, скопец не смог удержать царя от пагубного пристрастия к новой игрушке – компьютерной игре «Шамаханская царица». Полагаю, каждый из нас, имея соответствующего возраста детей или внуков, понимает, насколько это непросто - оторвать от компьютерной игры своего ребенка. А цари – они же сами как дети.

 

Царь, хоть был встревожен сильно, 
Усмехнулся ей умильно. 
Вот — въезжает в город он... 
Вдруг раздался легкой звон, 
И в глазах у всей столицы 
Петушок спорхнул со спицы,  
К колеснице полетел  
И царю на темя сел,  
Встрепенулся, клюнул в темя  
И взвился... и в то же время  
С колесницы пал Дадон —  
Охнул раз, — и умер он.

 

Как видим, социокультурные факторы, появившиеся в свою очередь в результате технологических изменений, оказались для Дадона, да и, скорее всего, для всего его царства весьма пагубными.

 

А царица вдруг пропала, 
Будто вовсе не бывало.

 

Ну, как видите, наш анализ полностью подтвердился: как может пропасть живой человек? «Шамаханская царица» – это действительно компьютерная игра разработки значительно опередившего в своем развитии Русь шамаханского царства[3]. А поскольку в царстве Дадона электричества тогда не было, после окончания зарядки автономного источника питания экран монитора компьютера затух, вот «она» (царица) и пропала (пропало ее изображение). А поскольку тогда нужных специалистов еще не было на Руси, до новой компьютерной игры прошло немало времени. Повезло Дадону!

 

Сказка ложь, да в ней намек! 
Добрым молодцам урок.

 

Понятное дело, что под добрыми молодцами тут великий поэт подразумевает, в первую очередь, наших топ-менеджеров.

 

Уважаемые топы! Изучайте стратегический менеджмент! Учитесь правильно анализировать внешнюю среду, опасности и возможности, которые она в себе таит. Не ограничивайтесь анализом только своих конкурентов, что приходится наблюдать чаще всего на практике. Особое внимание уделяйте социокультурным факторам.

Быстрые изменения культурных аспектов под влиянием технологических факторов могут нести в себе не только грандиозные возможности – новые потребности ваших покупателей, но и большие опасности, если их не учитывать.

Читайте Александра Сергеевича – он научит вас только хорошему!